บทที่ 5 อินเตอร์เน็ตและพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

กรณีศึกษา SF Cinema city นำไอทีพัฒนาธุรกิจและบริการ

1. ระบบไอทีที่เอส เอฟ ซินีม่า ซิตี้ นำมาใช้นี้ส่งผลต่อเจ้าของธุรกิจและผู้ใช้บริการอย่างไรบ้าง


1. ทำให้โรงภาพยนตร์มีรายได้เพิ่มขึ้น

2. ลูกค้าได้รับความสะดวกจากการให้บริการ

3. ตอบสนองความต้องการแก่ผู้ใช้บริการได้อย่างรวดเร็ว

4. ทำให้โรงภาพยนตร์มีค่าใช้จ่ายลดลง



2. ระบบที่นำมาใช้นี้มีข้อจำกัดอะไรบ้าง


1. การชำระเงินผ่านบัตรเครดิต


2. การพิมพ์ตั๋วจากที่บ้าน


3. อาจมีการสื่อสารระหว่างผู้ใช้บริการและธุรกิจไม่ตรงกันในการชำระเงิน


4. บางทีระบบอาจเกิดการขัดข้องในขณะที่ลูกค้ากำลังออนไลน์อยู่


เช่น ขณะคีย์รหัสบัตรเครดิตและที่นั่ง เป็นต้น


3. หากจะนำระบบไอทีของเอส เอฟ ซินีม่า ซิตี้ มาให้บริการด้าน


อื่นๆจะแนะนำให้นำไอทีมาต่อยอดได้อย่างไรบ้าง


1. ธุรกิจให้บริการ เช่น ร้านอาหาร(จองโต๊ะ), โรงแรมหรือที่พักต่างๆ


2. ธุรกิจบันเทิง เช่น คาราโอเกะ (จองห้อง), การแสดงละครเวที, คอนเสริต์,


3. การจองตั๋วเครื่องบิน, รถโดยสารประจำทาง (กรุงเทพฯ- เชียงใหม่)