การประยุกต์ใช้ระบบ DSS
ตัวอย่างที่ 2: ระบบสนับสนุนการตัดสินใจกับการบริหารการจัดส่งสินค้า
คำถาม

1. จากตัวอย่างข้างต้นไม่มีการกล่าวถึงการใช้โมเดล ท่านคิดว่าระบบบริหารการส่งสินค้า
น่าจะจัดเป็นระบบสนับสนุนการตัดสินใจหรือไม่

ตอบ เป็นระบบสนับสนุนการตัดสินใจ เพราะระบบที่บริษัทซาน ไมเกล
ใช้อยู่เป็นระบบที่ใช้การคำนวณความสมดุลต่างๆ รวมถึงการกำหนดจำนวนสินค้าที่จะผลิต
และช่วยให้บริษัทกำหนดแผนการผลิตที่เหมาะสม

2. ข้อมูลใดที่ควรต้องนำมาประกอบการตัดสินใจว่าจะส่งสินค้าแต่ละชนิดไปเก็บไว้ที่คลังสินค้าต่างๆ เมื่อใด และจำนวนเท่าไร

ตอบ ระบบสามารถกำหนดจำนวนสินค้าแต่ละชนิดที่จะผลิตและ
การนำสินค้านั้นไปเก็บไว้ในคลังสินค้าต่างๆ ช่วยให้บริษัทกำหนด
แผนการผลิตที่เหมาะสม และสามารถประหยัดค่าใช้จ่าย
ในการเก็บสินค้าไว้ในคลังได้ถึง 180000 เหรียญสหรัฐต่อปี

บทที่ 5 อินเตอร์เน็ตและพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

กรณีศึกษา SF Cinema city นำไอทีพัฒนาธุรกิจและบริการ

1. ระบบไอทีที่เอส เอฟ ซินีม่า ซิตี้ นำมาใช้นี้ส่งผลต่อเจ้าของธุรกิจและผู้ใช้บริการอย่างไรบ้าง


1. ทำให้โรงภาพยนตร์มีรายได้เพิ่มขึ้น

2. ลูกค้าได้รับความสะดวกจากการให้บริการ

3. ตอบสนองความต้องการแก่ผู้ใช้บริการได้อย่างรวดเร็ว

4. ทำให้โรงภาพยนตร์มีค่าใช้จ่ายลดลง



2. ระบบที่นำมาใช้นี้มีข้อจำกัดอะไรบ้าง


1. การชำระเงินผ่านบัตรเครดิต


2. การพิมพ์ตั๋วจากที่บ้าน


3. อาจมีการสื่อสารระหว่างผู้ใช้บริการและธุรกิจไม่ตรงกันในการชำระเงิน


4. บางทีระบบอาจเกิดการขัดข้องในขณะที่ลูกค้ากำลังออนไลน์อยู่


เช่น ขณะคีย์รหัสบัตรเครดิตและที่นั่ง เป็นต้น


3. หากจะนำระบบไอทีของเอส เอฟ ซินีม่า ซิตี้ มาให้บริการด้าน


อื่นๆจะแนะนำให้นำไอทีมาต่อยอดได้อย่างไรบ้าง


1. ธุรกิจให้บริการ เช่น ร้านอาหาร(จองโต๊ะ), โรงแรมหรือที่พักต่างๆ


2. ธุรกิจบันเทิง เช่น คาราโอเกะ (จองห้อง), การแสดงละครเวที, คอนเสริต์,


3. การจองตั๋วเครื่องบิน, รถโดยสารประจำทาง (กรุงเทพฯ- เชียงใหม่)